Site web. Cette plainte est publique. procédure pour envoyer un colis par mondial relay : Vous ne tomber sur nulle ration ailleurs le prix que nous vous proposons. Com Quelle preuve de dépôt aurai-je en déposant mon colis ? Bonjour j'ai deux colis sur quatre encore dans le réseau mondial relay grave erreur de ma part, les deux premiers ne sont pas arrivés au bon endroit le premier 70km pour avoir le colis le deuxième a fait des allés-retour en le point de livraison et la central, avec plus d'une semaine de retard. erreur de livraison, demande de réexpédition aux frais de Mondial RElay Introduire une plainte. Horaires. Avis affichés par ordre chronologique. Il faut dire que le colis a été livré à 22:40 et donc s'est vu qualifié en "Redirection vers relais de substitution". aussi pour une autre colis detruit en livraison. VINTED Zirmunu st. 70-701 , Vilnius En cours de traitement par nos avocats Introduire une plainte. Selon la destination de votre commande, vous pouvez avoir différentes options et prix de livraison. Dans tous les cas, il vous faudra avoir le numéro de suivi du colis à portée de main et vous manifester dans les 3 jours suivants la prise en charge du colis par Mondial Relay. Réclamation avis Mondial Relay : MONDIAL RELAY a livré un colis à une autre adresse que celle choisie et éloignée de mon domicile. Itinéraires. 9 Nom de ville non reconnu ou non unique. Commande de colis avec Mondial Relay confirmation de livraison par mail en point relais en date du 3 juin 2020. ERREURS LIVRAISONS MONDIAL RELAY LMS92 ASNIERES. Mondial Relay, spécialiste de la livraison et l'envoi de colis. 588 en parlent. client particulier. Pour connaitre l’emplacement exact de votre marchandise où le point relais ou celle-ci vous attend, vous devez entrer les chiffres de votre numéro de colis ou celui de votre avis de passage, déposé dans votre boite aux lettres. 1 Enseigne invalide. Pour cela, Mondial Relay vous demandera de sélectionner un point relais de dépôt, ainsi qu'un point relais de destination. Ce module vous permet, suite au rappel du client, de renseigner les points relais que le client pensait avoir saisis de manière à ce que la commande revienne dans l’état sur lequel elle aurait toujours dû être. J'ai fait une erreur dans l'adresse en créant l'étiquette, comment faire ? 4. Ce mode de livraison n’est valable que pour les colis inférieurs à 20kg. Votre plainte : A. Le réseau est composé de 40 000 points relais dans le monde dont 8 000 en France. Pourquoi le Point Relais® sélectionné n’est pas disponible sur le site marchand ? Avis affichés par ordre chronologique. Profitez de leur réseau très dense : vous êtes sûr(e) de trouver un Points Relais® à côté de chez vous pour retirer votre colis ! Ayant effectué un achat sur leboncoin lundi 14 décembre, et étant passé par mondial relay pour la livraison le suivi du colis affiche ceci : Mes questions sont les suivantes : 1) Sachant que le colis doit arriver dans point relais du 94 pourquoi passe-t-il logistique de Cergy à Lyon ? Des 1993, les points relais permettant la livraison des particuliers dans un point de vente près de chez eux voient le jour. j'ai envoyé un colis avec Mondial Relay mi décembre 2015 pour livraison dans un point relais de BORDEAUX. Trouver un point relais Mondial Relay. 1 Enseigne invalide. Quelle preuve de dépôt aurai-je en déposant mon colis ? Vous disposez de 30 jours à partir de la date de … 2 Numéro d'enseigne vide ou inexistant. Mondial relay, le PIRE service de livraison qu’il existe! Kiala étant une enseigne belge , son réseau s’étend en dehors de la France, contrairement à Mondial Relay. Grâce à son important réseau de Points Relais, Mondial Relay assure la livraison de vos colis de moins de 20 kg en France, Belgique et Luxembourg. C'est vraiment impensable de voir que nos colis sont bloqués a Lieusaint sans que personne ne soit capable de nous répondre quant a la date de livraison.Il serait temps que Mondial Relay fasse le nécessaire pour que les colis soient acheminés.C'est désastreux une telle organisation . Et ça biensur on le sait après commande! Cela nous permet une meilleure logistique, une meilleure organisation et surtout qu'il n'y ai pas d'erreur de notre part lors du choix de votre point relais. Ils vous baladent de point Relay à un autre. Téléphone. Coordonnées Mondial Relay. Rendez-vous sur la page de votre suivi de colis pour connaître le statut de votre commande. Horaires flexibles (tard le soir, week-end…) Mondial Relay est un point relais développé par 3Suisses international. Il présente notamment l’avantage d’être capable de livrer et à domicile et en point relais. So Colissimo est le plus flexible de tous les moyens de livraisons. Aussi nous avons mis en place un système de suivi de colis afin de vous permettre de suivre votre palette en délai véritable.} Mondial Relay adhère à la Fédération du e-commerce et de la vente à distance (FEVAD) Suivez-nous sur les réseaux sociaux ©Mondial Relay - Livraison de vos colis depuis 1997 4. Mondial Relay est le leader européen de la livraison de colis en point relais, avec plus de 7 300 points relais en France et plus de 40 000 en Europe. Les codes d'erreur et leur signification. Voici les explications : Pour les points relais affichés sur notre site, il y a la totalité des 8500 points relais en France, qu’ils soient en vacances ou complets. Comme tout transporteur, Mondial Relay vous donne la possibilité de déposer une réclamation. Support du plugin Mondial Relay . Ce mode de livraison est très avantageu. BONJOUR, j ai fait une erreur d adresse sur ma livraison mondial relay , je cherche a annuler la commande , mais je n y parviens pas , j ai été dans mon profil comme indiqué , j ai bien vu ma commande mais il n y a aucune case annulation , comment faire , je suis bloque car je ne peus meme pas editer une autre etiquette d envoi pour le meme colis . Voici les explications : Pour les points relais affichés sur notre site, il y a la totalité des 8500 points relais en France, qu’ils soient en vacances ou complets. 40 000 Point relais . En savoir plus. Mondial Relay e-livraison de vos colis e-livraison de vos colis. Pareil , pas de bon d'envoi. Erreur sur le prix de la livraison. Mondial Relay est un acteur incontournable dans la livraison des colis en France et en Europe. Pour cela, Mondial Relay vous demandera de sélectionner un point relais de dépôt, ainsi qu'un point relais de destination. Mondial Relay e-livraison de vos colis. J'ai fait une erreur dans la saisie des informations, puis-je modifier mon étiquette ? comment renvoyer un colis par mondial relay Découvrez Mondial Relay (r Grande Epine, 76800 Saint Etienne du Rouvray) avec toutes les photos du quartier, le plan d'accès, les avis et les infos pratiques : horaires, ... Itinéraires. Malheureusement le mauvais point relay "à 400 km du bon point relay" a remis le colis a la mauvaise personne !! Mondial Relay adhère à la Fédération du e-commerce et de la vente à distance (FEVAD) Suivez-nous sur les réseaux sociaux ©Mondial Relay - Livraison de vos colis depuis 1997 Dans l'attente de ma livraison Donc j'ai téléphoné a la boite qui m'a vendu mes chaussuresje leurs ai expliqué les fait ,ils m'ont dit qu'une enquête était ouverte ,c'est a dire qu'un transporteur de mondial relay prend le colis et le rapporte a la plateforme de Toulouse!!!! Comment savoir si mon colis que j'attends est disponible au Point Relais® ? Ouvre à 13h30. Toutefois, dans certaines situations, il peut s’écouler jusqu’à une ou deux semaines avant que vous ne receviez votre colis. Connaître la signification des différents codes d'erreurs que Mondial relay peut vous envoyer lorsque vous créez une étiquette. Peut-on se faire rembourser par Mondial Relay pour un colis non-conforme ? tarif envoi d’un colis par mondial relay Un inconnu au cours de la livraison. Avec près de 40 000 points relais, dont 8 000 en France, la société joue la carte de la proximité en proposant une alternative aux services de La Poste. Pour contacter le service client Mondial Relay, plusieurs options s’offrent à vous. Mondial Relay est un service de livraison de colis entre particuliers en utilisant des points relais chez des commerçants participants. Les avantages de la solution MONDIAL RELAY. On vous explique dans quelles situations vous pouvez vous faire rembourser par Mondial Relay et comment. Il s'agit de deux colis et je lui dois donc le reste de la livraison. Les colis Mondial Relay n’ont pas d’heure de livraison garantie. Trois options vous sont offertes : téléphone, courrier ou email. Mondial Relay se réserve le droit de rectifier toute erreur de poids sur la base des indications de matériels de pesage régulièrement contrôlés. Les services de livraison en Mondial Relay. Marre des livraisons Mondial Relay vides ? Page 3527 / 7305. Premier problème - Pas de réponse aux mails envoyés à Label Habitation au sujet de retard de livraison Deuxième problème - Transporteur Mondial Relay appel hier pour me dire qu'ils ne travaillent pas avec le point Relay que j'ai choisi sur le site de Label Habitation, me demandant de les attendre à la maison entre 8H et 12H. Service de livraison Mondial Relay. Résultats : 4 livraisons en points mondial relay différents (de plus en plus éloignés : 3-4-6-13 kms soit 2h16 de voiture A/R pour aller les chercher) à des dates différentes étalées sur 1 semaine et surtout pas sur le point relai que j'avais choisi à 500 m de chez moi. Renseignez également le poids de votre colis, sa taille, ainsi que son adresse de destination (nom et prénom du destinataire y compris). Le service client est déplorable, pas de reconnaissance d'erreurs de la part de mondial Relay, pas de gestes commerciales pour compenser la gêne.jai du repayer des frais de livraison à cause d'une erreur logistique de mondial Relay. Mondial Relay, spécialiste de la livraison et l'envoi de colis. Résolu - Erreur de poids sur bon de livraison Mondial relay bonjour, J'ai vendu un article et l'acheteur a payé une livraison via mondial relay. Dans un avenir proche je ne pense pas faire appel a mondial relay! Sommaire : 1. De toute méthode il est fréquemment plus sage de préoccuper appel à des transporteurs pour particuliers spécialistes sachant qu’en cas de perte ou d’éventuels problèmes de livraison ces derniers suggérent une certaine engagement. erreur de livraison, demande de réexpédition aux frais de VINTED/ Mondial RElay Introduire une plainte. QUID donc du nombre de partenaires par rapport à l’offre! Page 17 / 7322. Tout d’abord, ils proposent des points relay qui sont la majorité du temps, indisponibles. La license est valable 1 an à partir de la date d'achat. procédure pour envoyer un colis par mondial relay fresnestransports.com Transport 100% sécurisé - Envoyer un Colis - Envoyer une Palettes - Pro et particuliers - 01.86.96.99.10 Question de mondialrelayproblems | Publié le 2012-03-30 11:37:58. bjr, je commence d'etre tres enerver. Mondial Relay C’est le spécialiste des livraison de colis pour les particuliers depuis plus de 20 ans et c’est la plus grande enseigne utilisée par les entreprises de e-commerce pour livrer leurs clients. Le Client disposera d’une information de suivi de colis sur internet de la prise en charge de son colis à la livraison. . L’expéditeur dépose son colis chez un commerçant partenaire et le destinataire va chercher le colis dans le point relais le plus proche de chez lui. le prix n'est dont pas correct ! Mondial relay est le plus grand réseau de livraison e-commerce d'Europe et expert de la livraison de colis personnels, l'un des leaders de la distribution de colis e-commerce en France et en Europe, au service de plus de 55 000 e-commerçants. Quelles sont les démarches pour faire une réclamation avec Mondial Relay ? S’abonner. Pour toute réclamation relative à votre livraison Mondial Relay, vous êtes en droit de contacter son Service Relations clientèles par voie postale à l’adresse : Mondial Relay Service Relations clientèles 5 Avenue Antoine Pinay 59510 Hem. Site web. Pour les livraisons en France, les commandes s'envoient actuellement avec GLS et Mondial Relay. Votre plainte : A. Mondial Relay est un service de livraison de colis entre particuliers en utilisant des points relais chez des commerçants participants. Je vous précise que j'ai installé la nouvelle version du plugin Mondial Relay il y a assez peu de temps, je pense qu'il est à jour. Renseignez également le poids de votre colis, sa taille, ainsi que son adresse de destination (nom et prénom du destinataire y compris). Malgré une erreur de votre part heureusement vite réparée (j'aurai préféré un remboursement sur ma carte qu'un avoir)le colis est livré. Avec un réseau de plus de 9000 points relais en France, Mondial Relay vous permet de déposer vos colis à proximité de chez vous. Après ce délai, si le colis ne peut être livré, une enquête sera ouverte et durera au maximum 20 jours ouvrés. Mondial Relay. La traçabilité est bonne et j'ai été prévenu de la livraison. Un voisin. Mondial relay LE PIRE service de livraison. 1. Puis-je envoyer un colis à domicile en France ? le probleme est que le bordreau de livraison indique que le colis fait 0,5grs a la place de 5,8kg. 2 Numéro d'enseigne vide ou inexistant. Ainsi, si vous attendez une livraison et que celle-ci met plus de temps que prévu à arriver, si le livreur Mondial Relay a endommagé votre colis, si le colis n’a été livré que partiellement, si une erreur est survenue lors de l’acheminement du colis… 516 talking about this. L’équipe MONDIAL RELAY. Puis-je envoyer un colis à domicile en France ? Horaires. en plus il y a la pub : j'ai le mail de confirmation de paiement de l'acheteur et rien d'autre!!! L’Acheteur pourra toutefois contacter Smartbox dans les conditions prévues à la Section 3 - Article 3.1, ci-après. Ainsi, si vous attendez une livraison et que celle-ci met plus de temps que prévu à arriver, si le livreur Mondial Relay a endommagé votre colis, si le colis n’a été livré que partiellement, si une erreur est survenue lors de l’acheminement du colis… N’hésitez pas à vous faire entendre auprès de Mondial Relay. Il arrive que peu de Points Relay soient disponibles lorsque vous choisissez le point de livraison, sur notre site. Plus de 140 millions de colis livrés en 2020 ! La gestion des avis clients par Avis Vérifiés de Mondial Relay est certifiée conforme à la norme NF ISO 20488 "avis en ligne" et au référentiel de certification NF522 V2 par AFNOR Certification depuis le … 7 Numéro de client enseigne invalide. Le colis a été pris en charge par Mondial Relay le 06 juin 2018. Normalement, votre colis devrait arriver dans les quelques jours qui suivent. problème de livraison avec Mondial Relay erreur de point relais. Réclamation / avis Mondial Relay : Erreur de point Relais . Mondial Relay. Téléphone. MONDIAL RELAY 3 Square Fabelta, Tubize En cours de traitement par nos avocats Introduire une plainte . Evaluations clients. J'ai commandé en mondial relay le 05 mars chez un vendeur sur le site cdiscount, mais voilà : sur le site, le vendeur a marqué "Expédié", mais sur le site de mondial relay, seulement "Colis en préparation chez l'expéditeur".. Est-ce simplement une erreur de la part de mondial relay, qui n'a peut-être pas été mis à jour ? Il en sera de même, et c’est le cas pour tous les transporteurs, en cas de force majeur extérieure mettant en péril la livraison, vous ne pourra pas dans ce cas présent imputé le problème de votre colis à Mondial Relay. Ce module ne corrige pas le module initial Mondial Relay. 5 Numéro de dossier enseigne invalide. C'est une entreprise internationale importante avec des caractéristiques telles que la simplicité, la sécurité et la praticité. envoyer un colis par mondial relay prix Avec plus de 6300 Points Relais® en France et un réseau de plus de 36.000 en Europe, Mondial Relay est sûr de … Ouvre à 13h30. J'ai fait une erreur dans l'adresse en créant l'étiquette, comment faire ? Mondial Relay est le leader européen de la livraison de colis en point relais, avec plus de 7 300 points relais en France et plus de 40 000 en Europe. On vous explique dans quelles situations vous pouvez vous faire rembourser par Mondial Relay et comment. Disponibilité des Points Relay. Choisissez parmis les 9000 point relais en France et 40 000 dans toute l'Europe; Livraison en 48 - 72 H. Votre colis est livré en 48 - 72 H dans votre point relais Livraison sous signature dans le respect des règles d'hygiène; Suivi de colis simplifié. Utile. Déposez votre colis en point Relais de votre choix en imprimant et en collant l'étiquette de retour présente dans votre espace personnel (dans le détail de votre commande). Aout 2020, je mets une annonce sur le bon coin pour vendre un vélo pliant et je commets une erreur en cochant la possibilité de livraison via Mondial Relay ... Une acheteuse paye via le bon coin et paye également le service de livraison Mondial Relay. L’expéditeur dépose son colis chez un commerçant partenaire et le destinataire va chercher le colis dans le point relais le plus proche de chez lui. Pas de différences majeures entre Kiala et Mondial Relay si ce n’est que le second permet la livraison de colis lourds tandis que le premier ne le permet pas. Vous êtes un. tarif envoi d’un colis par mondial relay Comment déposer une réclamation auprès de Mondial Relay ? Mondial Relay met à votre disposition un service clients qui gèrera vos réclamations. Il vous sera demandé le numéro de votre colis, vos coordonnées, ainsi que la raison de votre litige avec Mondial Relay. Les réclamations sans numéro de colis ou avis de passage ne seront pas prises en ... La livraison Mondial Relay à 1,99 €* Profitez-en jusqu’à lundi ! Si le montant total des produits de votre panier est inférieur à 50 €, la livraison sera de 4,95 € en points relais et de 7,50 € à domicile Supérettes, marchands de journaux, pressings, fleuristes… : les Points Relais® Mondial Relay sont vos commerçants de proximité. Vous avez déjà signalé cet avis Publicité. Date d'achat le 22/08/2020. mondial relay refuse depuis plus d'un mois mes emails et appelles telephonique pour un colis perdu/voler. J'ai acheté un objet auprès d'un particulier qui m'a envoyé celui-ci par l'intermédiaire de Mondial Relay. Malgré appels téléphoniques, méls dès le 1er colis : aucune intervention de Mondial relay ! Par exemple, les points relais sont ouvert top le maint, tard le soir et très souvent entre midi et deux. En cas d’écart, la différence de tarif sera réclamée au client et un coût de traitement administratif de 15 € TTC sera appliqué. - Si on utilise les points avec un autre mode de livraison que Mondial Relay, tout se passe bien également C'est donc la conjonction des deux : paiement avec des points + livraison Mondial Relay qui provoque cette erreur. Mondial Relay un service de livraison pourri et surtout ne pas avoir affaire avec eux juillet et août, vos colis mettent au moins 3 semaines pour arriver d'un département a un autre.