FAQ. Comment expédier un colis Chronopost ? Ce prestataire de service filial du groupe La Poste nous propose des transports express de colis en France et dans 230 pays. Articles similaires. Si c’est le cas, il suffit de remplir le formulaire prévu à cet effet. 2922 offres. 3, avenue Gallieni, CS 70103. Suivi colis défaillant, colis perdus, service client complètement inutile. Ce numéro est sans supplément et disponible du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 8h à 12h. Du lundi au vendredi de 8h à 19h, et le samedi de 8h à 12h. Contacter Getaround (ex-Drivy): Aide et assistance par téléphone ou email, Adresse du siège social. Votre numéro d'envoi sera nécessaire. Pour obtenir le téléphone du service client de l'entreprise Chronopost , veuillez composer le 0969 391 391 + . Contactez notre service clients. Livraison Gratuite Par Mondial Relay à partir de 59,90€ en France Métropolitaine et Belgique +100 000 clients satisfaits chaque année Site noté « Excellent » par nos clients sur les plateformes d'avis. Le service client Chronopost particuliers est joignable du lundi au vendredi de 8h à 19h, et le samedi de 8h à 12h : 0 969 391 391 (numéro de téléphone Chronopost non surtaxé) Un service commercial dédié pour les entreprises. Accueil Conseiller client Chronopost Mon espace emploi. Chronopost Chronopost - Service Client Particuliers 3 avenue Gallieni CS 70103. Service client de Chronopost. Réseau Pickup. Tweet. Chronopost : suivi colis, réclamations, contact en ligne des conseillers du service client. 3 boulevard Romain Rolland. Contacter le service client de Chronopost et le groupe La Poste. Appel non surtaxé. Pour toutes vos réclamations en cas de problème de livraison de colis, la solution la plus rapide et la plus efficace consiste à appeler le 118 400. Chronopost.fr est un site d’envoi et de suivi de colis à l’international. Chronopost : suivi colis, réclamations, contact en ligne des conseillers du service client. Vous êtes une entreprise : pour contacter le service client Chronopost par téléphone il vous suffit de composer le 0 825 801 801 (service facturé 0,20€/min + prix d’un appel). le samedi de 8h à 12h. This is why Chronopost has developed a range of tailor-made services that supplement Chronopost's offers and make it easier to ship your parcels and deliver them to your consignees. Publié le 30.10.18. Par jerlach20 le 30/04/2021 suite à une expérience du 30/04/2021 On m’a répondu que le retard était dû à une histoire d’étiquette et de colis à reconditionner (cela prend donc 24h ! Répondre. Pour toute question avant-vente et vente, contactez le Service Clients La Poste au . Réclamation en cas de perte de colis . Ils n’acceptent pas des erreurs qui se produisent chez eux. prenez jambe à vos cous. Et vous avez bien raison ! Avant de saisir un médiateur, vous devez passer par ce service, car il est obligatoire pour votre réclamation Chronopost, sinon elle sera jugée comme nulle. Un service coûteux, incompétent. Chaque jour des milliers de lettres et colis sont envoyés ou réceptionnés sur tout le territoire. Articles similaires. Pour accéder au suivi de vos envois, nous vous invitons à cliquer sur ce lien. Téléphone. Comment contacter le service client Chronopost par téléphone 1 Soit l’accueil téléphonique pour les particuliersau numéro de téléphone 0 969 391 391 (N° Cristal non surtaxé) 2 Sinon, pour les entreprises, le service client de Chronopost répond au 0 825 801 801(service 0,20 € / min + prix d’un... More ... Répondre. Vous y trouverez toutes les offres proposées par Chronopost, les options de livraison, tous les points relais à proximité, ou encore l’option de suivi de votre colis. CHRONOPOST SERVICE CLIENT PARTICULIERS. Chronopost – Service Client Particuliers 3 avenue Gallieni CS 70103 94254 GENTILLY CEDEX. France. La livraison a une influence essentielle dans la décision d’un client d’acheter ou non en ligne. Every parcel is unique and requires suitable delivery! N’oubliez surtout pas de préciser votre numéro d’envoi, puis d’envoyer un courrier avec accusé de réception s’il s’agit d’une réclamation! 1 801 à 4 500. Si vous souhaitez joindre le service client de Chronopost contactez notre service. Date de l'expérience : 12/07/2021. Vous disposez d'un délai de 48 heures pour récupérer votre colis, Sinon il sera retourné à l'expéditeur. Chronopost, un service (sic) à éviter absolument. En contactant le service client Chronopost dont vous trouverez les coordonnées plus haut sur cette page, vous pourrez prétendre à l’indemnisation de votre colis en fonction de son montant et surtout des assurances ou non que vous aurez souscrite. Elles sont collectées pour traiter votre demande et sont conservées pour une durée n’excédant pas 1 an. Veuillez nous joindre au 08 99 03 03 03 et nous procéderons à une mise en relation avec le service clientèle de Chronopost Contacter Service Client Totalgaz. Ainsi, pour les clients particuliers, vous pouvez joindre le service client Chronopost par téléphone, en composant le numéro suivant : 09 69 391 391. L’appel est gratuit depuis un poste fixe. Vous pouvez appeler du lundi au vendredi de 8 h à 19 h et le samedi entre 8 h et 12 h. Entrer en contact avec le service client Chronopost par téléphone est tout à fait possible. – Je téléphone alors au service client Chronopost, expliquant que ce colis doit IMPÉRATIVEMENT être livré ce jour. Veuillez confirmer l'envoi du colis à votre domicile en suivant les étapes au dessous: 1. L’engagement de Chronopost au service de ses clients s’exprime par l’adaptabilité, l’innovation et la fiabilité. Elle compte bien garder sa place de leader par son dynamisme et le développement de ses services. 1.2 SERVICE CLIENT Chronopost. Il est possible d’envoyer un email à l’adresse suivante : service.client@chronopost.fr. Une honte de travailler comme ça et le numéro crystal pour joindre le service client lamentable. Chronopost – Service Client Particuliers . par Flore, le 12 Juil. A éviter absolument !!! 94254 Gentilly Cedex. Contacter chronopost pour suivre son colis. Si vous avez été confronté à un problème de livraison ou autre et que vous souhaitez être remboursé pour les frais de transport que vous avez engagé, le processus sera le même. Cliquer pour expédier en ligne. Lundi 19/07, je regarde le suivi de livraison Chronopost et elle est en statut "livré le 17/07 à 9h35". > 4 500. Chronopost est un service d’envoi vous permettant d’expédier un colis de manière … Par téléphone. Pour un problème de ce type, munissez-vous de votre numéro d’envoi et appelez le service client Chronopost au numéro 0969 391 391 du lundi au vendredi de 8 h à 19 h et le samedi de 8 h à 12 h. Vous devez informer Chronopost de votre problème afin que l’entreprise puisse vous aider le plus vite possible et efficacement. Si vous souhaitez contacter le Service Clients, nous vous invitons à cliquer sur l’un des moyens de contact ci-dessous : Mail. Du lundi au vendredi de 8h à 19h. Si le colis a été finalement envoyé pour une destination précise et on tient à s’assurer à propos de sa livraison, cela est possible lorsque l’on sait que Chronopost a un service client à la hauteur qui dispose de conseillers compétents aptes à fournir l’information requise. Pour les professionnels sans contrat, vous effectuerez votre réclamation auprès du service client par email : service.client@chronopost.fr ou par téléphone au 0 825 801 801 (service 0,20 €/min + prix d’un appel), du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 8h à 12h. E-commerce Livraison documents & colis TRANSPORT DE MARCHANDISES & COURRIERS Transporteur. Le service client de chronopost est malheureusement à l'image de la livraison : ils ne savent rien et proposent des relivraisons qui n'arrivent jamais. Le Service Client Entreprises est disponible : Par téléphone : au 0 825 801 801 (service 0,20€/min + prix appel) - du lundi au vendredi de 8h à 19h - le samedi de 8h à 12h. Un commentaire. Chronopost est un service « Premium » de livraison disponible en France et à l’international, proposé par le groupe DPD, le réseau international de livraison de colis du Groupe La Poste. En ce qui concerne les entreprises, tout dépend si elles sont ou non sous contrat avec Chronopost. Rattaché(e) au Responsable du Service Client, votre mission principale consiste à prendre en charge à distance les demandes et réclamations et à apporter des conseils et solutions à nos clients. Joindre le service client (du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 8h à 12h) > Par téléphone : > pour le service client des particuliers : 0 969 391 391 (appel non surtaxé) > pour le service client des entreprises : 0 825 801 801 (0,20 € TTC /min) Chronopost – Service Client Particulier 3 Boulevard Romain Rolland CS70103 75014 Paris. Vous pouvez également visiter le site officiel du groupe depuis son site officiel. service clientèle chronopost incompétent et menteur ? Service client. On a le droit de contacte par telephone,mail,courier. C’est faux en fait. Meme pas possible d’appeler avec des traducteurs. France. 3, avenue Gallieni, CS 70103. 2021 à 10h09. 94 254 GENTILLY CEDEX. Pour une prise en charge par téléphone, composez le 09 69 391 391 (appel non surtaxé). 101 à 1 800. Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 8h à 19h, et le samedi de 8h à 12h. Every parcel is unique and requires suitable delivery! Ainsi, le service client Chronopost se chargera de répondre à votre requête le plus rapidement possible. CS 70103. Si vous avez reçu un article défectueux ou que vous n aviez pas commandé, merci de prendre contact avec notre service client : Par téléphone, au numéro vert 0800 878 202 du lundi au vendredi 9h-12h / 14h-17h ou par e-mail : service.client@cookson-clal.com Le service donne de fausse information. Ces deux numéros sont disponibles du lundi au vendredi de 8 … Je m'inscris. Partagez. Pour contacter le service client Chronopost par téléphone, munissez vous de votre numéro d’envoi ou de votre avis de passage et appeler le 09 69 391 391, gratuitement depuis votre poste fixe. Nous offrons un service rapide et simple qui vous permet d'avoir accès à tous les numéros de téléphone des services client de milliers d'entreprises partout dans le monde. Abonnez-vous à ses comptes pour suivre toutes ses actualités. Chronopost, possède son propre service relation client, à l’écoute des plaintes déposées par les utilisateurs. Pour pouvoir traiter efficacement les demandes de ses clients, Chronopost propose différents moyens de contact. Chaque jour des milliers de lettres et colis sont envoyés ou réceptionnés sur tout le territoire. Vous pouvez nous contacter : Par email, via un formulaire de contact : Pour votre Colissimo (colis) Comment contacter le service client de Chronopost ? L'aide en ligne disponible sur Laposte.fr vous permet d'accéder aux réponses apportées par notre Service Clients aux questions les plus fréquentes. En ce qui concerne les entreprises, tout dépend si elles sont ou non sous contrat avec Chronopost. Chronopost à Paris Envoi, distribution de courrier, de colis : adresse, photos, retrouvez les coordonnées et informations sur le professionnel Mentions légales . Si c’est le cas, il suffit de remplir le formulaire prévu à cet effet. Adresse postal. Le service client de chez Chronopost n’est pas capable de fournir des informations concrètes ils vous baladent de gauche à droite, sans apporter solution à votre problème en oubliant pas certaines interlocutrices désagréables et s’empressent de vous raccrocher au nez. Ils répondent à toutes vos questions quel que soit le motif. Vous pouvez donc contacter le service client Chronopost grâce au tchat ou au formulaire sur le site internet. J'appelle donc le service client Orange. Contacter C Chez Vous. Litiges avec Chronopost : contacter le médiateur. Il est vrai que depuis cet espace en ligne, ce service est toujours à votre disposition, ce qui représente un bel avantage. Chronopost est un service « Premium » de livraison disponible en France et à l’international, proposé par le groupe DPD, le réseau international de livraison de colis du Groupe La Poste. Porte plainte , ils sont fou. Des boîtes en carton pour les marchandises aux pochettes matelassées pour les documents ou les petits objets, les emballages Prêt-à-Expédier ® comprennent une livraison en express, le suivi du colis ainsi que de nombreux autres services. Donc j'appelle Chronopost qui me dit que le colis a bien été livré et si ce n'est pas moi qui l'aies réceptionné, il faut que je contacte Orange. Vous pouvez également le contacter par courriel à l’adresse email service.client@chronopost.fr. Veillez à toujours envoyer vos courriers de réclamation en lettre recommandée avec avis de réception afin de garder une preuve de votre correspondance. Le service d’assistance téléphonique proposé par service-client.fr n’est pas le service client de la marque. De vraies situations kafkaïennes : si c'est urgent oubliez chronopost. Livraison Express en 24h Par Chronopost si commande passée avant 16h hors we et jours fériés. Le samedi de 8h à 12h. Facebook: … Nos conseillers apporteront une réponse adaptée et personnalisée à votre demande du lundi au vendredi de 8h30 à 21h00 et le samedi de 8h30 et 18h. Faites confiance à nos services pour livrer vos denrées alimentaires partout en France métropolitaine* dans un cadre réglementaire parfaitement maîtrisé. Si vous êtes un particulier, vous pouvez contacter le Service Client de Chronopost au numéro suivant : 09 69 391 391. s-client@chronopost.ma. Pour toute réclamation après-vente : le Service Client Chronopost qui est en charge de répondre aux réclamations sur les colis Shop2Shop est disponible au 0809 801 525 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h à 18h. Vous y trouverez toutes les offres proposées par Chronopost, les options de livraison, tous les points relais à proximité, ou encore l’option de suivi de votre colis. Ainsi vous pourrez suivre un colis en temps réel Il est utilisé pour tout envoi de colis inférieur à 30kg. Ce dernier leur assure que leur demande soit traitée rapidement et simplement. pourtant mentionné en 2 endroits différents. NutriNews Offres et promotions, Actualités, Conseils. Contacter Service Client Totalgaz. 3 Boulevard Romain Rolland. Fondé en 1985, Chronopost est le Leader du Transport Express en France et 2ème réseau intégré en Europe, 230 pays desservis, plus de 110 sites de production en France. Vous pouvez également visiter le site officiel du groupe depuis son site officiel. Un conseiller vous répondra du lundi au vendredi de 8 h à 19 h et le samedi entre 8 h et 12 h. Nous vous rappelons que, quel que soit votre mode de contact avec Chronopost vous devez vous munir de votre 75014 PARIS. *Les Données collectées ont pour destinataires Chronopost. 94 254 GENTILLY CEDEX. France. This is why Chronopost has developed a range of tailor-made services that supplement Chronopost's offers and make it easier to ship your parcels and deliver them to your consignees. Soit l’accueil téléphonique pour les particuliers au numéro de téléphone 0 969 391 391 (N° Cristal non surtaxé) Sinon, pour les entreprises, le service client de Chronopost répond au 0 825 801 801 (service 0,20 € / min + prix d’un appel) Partager. alix 22 janvier 2018. merci de me répondre. Je souhaite entrer en communication avec le service relation client par téléphone. Conditions générales de vente. Son objectif est de délivrer de façon express tous les colis des particuliers et des professionnels. Ce service de professionnels basé en France est la seule façon d'obtenir rapidement le numéro de téléphone du service client du transporteur concerné. Nous somme le 29 Avril, le colis m'est revenu ce matin, sous prétexte d'une absence de numéro de tel. Chronopost – Service Client Particuliers 3 avenue Gallieni CS 70103 94254 GENTILLY CEDEX. Vous avez besoin d’envoyer un colis et vous souhaitez passer par Chronopost ? et donc maintenant j’ai peur qu’il ait été abimé durant le transport!) WhatsApp . Nous sommes disponibles du lundi au vendredi de 9h à 17h. 09 69 391 391 (appel non surtaxe) Par courrier : Chronopost - Service Client Particuliers. 3 boulevard Romain Rolland. CS 70103. Pour tout problème rencontré avec votre entreprise d’envoi, Chronopost a mis en place un service client afin que vous puissiez contacter leur numéro de téléphone gratuit : 09 69 391 391. Le livreur a sonné 2 fois je lu I est dit 2 fois que j arrivai en moins de 2 min il était parti !!! Retrouvez ici les codes postaux express éligibles . Chronopost. Nous offrons un service rapide et simple qui vous permet d'avoir accès à tous les numéros de téléphone des services client de milliers d'entreprises partout dans le monde. Chronopost Belgique est aussi présent sur les réseaux sociaux. Le service client de Chronopost vous répond au 09 69 391 391 (appel non surtaxé). Contact Service Clients Chronopost Entreprises: 0 825 801 801 (0,15 € TTC /min) Voir aussi Adresses des agences Chronopost en France pour contacter l’agence Chronopost dont dépend le colis qui a été mal livré et pour éventuellement envoyer une lettre recommandée pour rappeler à Chronopost ses obligations contractuelles. On a pas le droit . Contactez le service client de la marque Chronopost. Chronopost – Service Client Particulier 3 Boulevard Romain Rolland CS70103 75014 Paris. Chronopost : services pour l’E-commerce (Guide Complet) Chronopost propose de nombreuses solutions de livraison pour les entreprises e-commerce. Le Service Client Shop2Shop est également disponible : - via Facebook / Messenger (du lundi au vendredi de 8h à 19h - le samedi de 8h à 12h) - par téléphone au 0809 801 525 (appel non surtaxé - du lundi au vendredi de 8h à 18h - le samedi de 8h à 12h) Répondre. Si les services cités ci-dessus ne sont pas accessibles, vous pouvez aussi faire appel au service client Chronopost pour demander une preuve de livraison. Informations complémentaires. Service client de CHRONOPOST par Internet. Si la réponse du service client ne vous convient pas ou si vous n’avez eu aucune réponse de la part des conseillers client Chronopost, vous avez la possibilité de saisir le médiateur de Chronopost. Par email : service.client@chronopost.fr. Chronopost - Service Client Particuliers 3 boulevard Romain Rolland CS 70103 75014 PARIS. Le numéro de téléphone du service client particulier est joignable au 09 69 391 391 et celui pour les clients professionnels est joignable au 0 825 801 801. Nous vous conseillons vivement de vous rapprocher du service client de l’entité pour voir si une solution est envisageable afin que vous puissiez faire le suivi de votre colis Chronopost. Elle compte bien garder sa place de leader par son dynamisme et le développement de ses services. Si vous êtes un particulier, vous pouvez contacter le Service Client de Chronopost au numéro suivant : 09 69 391 391. Que ce soit pour le suivi de vos envois, vos demandes d'enlèvement ou le service après vente une équipe dédiée est à votre écoute au numéro (+212).522.20.21.21 pour vous communiquer des réponses rapides et fiables à toutes vos interrogations. Sachez que vous avez aussi la possibilité d’entrer en relation avec l’un de ses chargés de clientèle en postant un commentaire ou en envoyant des messages privés. J’accepte une re-livraison le 21/04 avant 10h (déjà trop tard). Premièrement, vous pouvez envoyer vos requêtes par courrier via cette adresse postale : Chronopost, Service Client Particuliers, 3 avenue Gallieni, CS 70103, 94252 Gentilly Cedex. Plan de site. Contacter Chronopost - Service Client - Service … 14/02/2019 solutions. CHRONOPOST Service Client: Téléphone: 0 890 24 14 18 : Contenu de l'arnaque: Cher(e) Client(e), 2eme rappel Vous avez un colis au bureau de CHRONOPOST. Si vous êtes un client particulier, vous pouvez contacter le service client Chronopost par téléphone en composant le 09 69 391 391 gratuitement depuis votre poste fixe. Afin de nous accompagner dans ce développement, Chronopost recherche 6 Conseillers Client dont la mission sera notamment d’apporter des solutions adaptées à nos clients. Le service client Chronopost a été créé pour gérer les revendications des clients, pour une meilleure expérience des clients. ChronoServices est depuis 2002 un partenaire de confiance au service du secteur des Transports. CS 70103. Si vous êtes un particulier, vous pouvez contacter le service client de Chronopost par téléphone au 09 69 39 13 91. Envoyer nous un e-mail. Les conseillers Chronopost vous répondront du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 8h à 12h. Chronopost – Service Client Particuliers 3 avenue Gallieni CS 70103 94254 GENTILLY CEDEX. Comment contacter son service clientèle ? Des conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 8h à 12h. Selon le service client, si l’expéditeur qui ne parle pas le français, n’accepte que le mail. Partagez votre avis ou un problème.. Annulez votre réponse. Contact. Ligne disponible du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 8h à 12h. Un commentaire. Maîtrise de la chaîne du froid de l'expéditeur au destinataire. On me propose d’aller chercher moi-même le colis à Alfortville! Haut. par Mymy89 » 21 Septembre 2013, 10:41 . Optez pour une livraison dans l'un de nos points relais. CHRONOPOST SERVICE CLIENT PARTICULIERS. "Chronopost Service Client" Téléphone: 0 890 24 18 33 : Contenu de l'arnaque: Expéditeur: "Chronopost Service Client" Date: 21 juin 2017 à 09:48:49 UTC+2 Destinataire: "philippe.engrand" Objet: Suivre votre colis Cher(e) Client(e), Vous avez un colis au bureau de la poste. Les coordonnées du service client Chronopost. 09 69 39 13 91. L’engagement de Chronopost au service de ses clients s’exprime par l’adaptabilité, l’innovation et la fiabilité. 75014 Paris. réussi à joindre le service client chronopost à qui j’ai demandé pourquoi malgré le règlement par mes soins des 12,90 euros pour la livraison express ils n’étaient pas capable de me livrer aujourd’hui. En contactant le service client Chronopost dont vous trouverez les coordonnées plus haut sur cette page, vous pourrez prétendre à l’indemnisation de votre colis en fonction de son montant et surtout des assurances ou non que vous aurez souscrite. Expédier en ligne. Contacter Getaround (ex-Drivy): Aide et assistance par téléphone ou email, Adresse du siège social. Dako954 . Ce numéro est sans supplément et disponible du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 8h à 12h. L’intérêt principal est de pouvoir dans un premier temps, consulter le service client Chronopost à chaque fois que vous le voulez aisément. Ce dernier leur assure que leur demande soit traitée rapidement et simplement. Particuliers Entreprise Accueil A propos de Chronopost ... EMS Chronopost International Maroc informe son aimable clientèle que l'Union Européenne appliquera, sur les ventes en ligne, de nouvelles règles en matière de TVA à compter du 1er juillet 2021. Au sein du Service Client, vous êtes en charge du traitement des demandes à distance des clients: Vous répondez à la demande client au travers des différents canaux de contacts de l'entreprise. Service Client. Si vous êtes une entreprise : Par téléphone : 0 825 801 801 Service 0,20€/min + prix appel. Un record de 1,2 millions de colis livrés en une journée en 2019 ! Número de Téléphone Service Client Chronopost: 08.90.21.30.13 + 3180 . J’ai (très très difficilement!) Je comprends que ce colis ne sera JAMAIS livré dans les temps demandé. Pour toutes vos réclamations en cas de problème de livraison de colis, la solution la plus rapide et la plus efficace consiste à appeler le 118 400. Ce service de professionnels basé en France est la seule façon d'obtenir rapidement le numéro de téléphone du service client du transporteur concerné. Je viens de tenter un envoi en Belgique,avec une facture de 60 eurosà la clé, le 8 Avril. Service clients. Courrier. Contacter C Chez Vous. Chronopost avis clients. alix 22 janvier 2018. merci de me répondre. Le seul Transporteur à faire de la livraison verte, en tout électrique sur Paris et bientôt sur 18 villes en France. Le service-client Chronopost saura vous apporter les réponses aux questions qui comptent. Contacter Chronopost - Service Client - Service … 14/02/2019 solutions. Pour cela, vous pouvez appeler gratuitement le 09 69 391 391. Service clients - Contactez nous. Chronopost vous propose toute une gamme d’emballages colis déjà affranchis.