Dans les organismes de recherche, ce concept a commencé à se développer à la fin des années 1990. CNRS GDS 2000, ASYMU (2018) (sous presse). En 2008, le Laboratoire de Génétique a mis en place une démarche d'assurance qualité visant à valider, maîtriser et assurer la traçabilité de l'ensemble du processus de réalisation de ses analyses, depuis la prise en charge du prélèvement par le laboratoire jusqu'à la transmission du protocole de réponse au médecin prescripteur. >> << /MediaBox [0.0 0.0 595.28 841.89] /Rotate 0 << >> Spécificité des données La plupart des disciplines se sont mises a produire massivement des données Riches en information car structurées suivant un plan de recherche et une démarche scientifiques Englobent des connaissances uniques « Time stamped » Projets de dématérialisation (P2D2) Les données numériques : enjeu majeur de la recherche Le second niveau de labellisation reprend les exigences du premier niveau auxquelles sont ajoutées (en bleu) des exigences supplémentaires Depuis toujours, les 2 laboratoires fondateurs du LATMOS (SA et CETP) à l'origine de la recherche spatiale française, ont mené leurs activités afin de réaliser et de produire des instruments et des données scientifiques de qualité. /Contents [13 0 R] 1 0 obj vers un nouveau mode de recherche. Mots clés: Démarche qualité, Laboratoire recherche, Institut Carnot. Le pôle Recherche & Développement, implanté au sein de ses plateformes de production et de stockage en France, est le garant de l’innovation technologique de PR Industrie et lui permet de progresser depuis 25 ans. La notion de qualité a très largement évolué depuis les années 1950 jusqu’aujourd’hui, depuis le contrôle qualité jusqu’au management de la qualité, et ce plus particulièrement dans le secteur industriel. << Ce document a été mis à jour le 12/09/2007 Sur 2 jours, vous aborderez : L’intérêt du management de la qualité en recherche : L’environnement de la recherche : concrétiser les opportunités, diminuer les risques. 10 0 obj La méthodologie pour construire puis faire vivre un SMQ conforme à la norme NF EN ISO 9001 dans des entités de recherche est décrite. Cet ouvrage dresse un premier état sur la mise en place des démarches qualité dans la recherche et l\'enseignement supérieur en France. C’est en s’appuyant sur des exemples, issues d’expériences vécues, qu’est présentée la méthodologie pour construire puis faire vivre un système de management par la qualité. management . Il est important de savoir que l’orientation vers ces normes n’est pas obligatoire pour les laboratoires de recherche. /Rotate 0 stream NF EN ISO/IEC 17021-2 - 2018 - Évaluation de la conformité – Exigences pour les organismes procédant à l’audit et à la certification des systèmes de management – Partie 2 : exigences de compétence pour l’audit et la certification... TOUS LES ARTICLES DE VOTRE RESSOURCE DOCUMENTAIRE, Toutes les nouveautés de vos ressources documentaires par email, Compréhension et ancrage mémoriel assurés, Les meilleurs experts techniques et scientifiques vous répondent, La possibilité de consulter des articles en dehors de votre offre, 45 000 termes en français, anglais, espagnol et allemand, Technologies anciennes et versions antérieures des articles, Commandez les éditions papier de vos ressources documentaires, Recevez par email toutes les nouveautés de vos ressources documentaires. /Parent 2 0 R Démarche qualité au sein d'un laboratoire de recherche du CNRS: FEMTO-ST Patrice Salzenstein, Michel de Labachelerie CNRS / FEMTO-ST UMR 6174 / LNE-LTFB / 26 Chemin de l'Epitaphe, 25030 Besançon Cedex, France, Tel: +3381402849 Mél: patrice.salzenstein@femto-st.fr Sophie Ubaldi Service Qualité de l’Université de De même les aspects de ressources humaines, pouvant faire faisant l’objet d’un code de conduite du recrutement du personnel, ne sont pas développés (HR excellence in research – HRS4R). Démarche qualité Notre établissement est impliqué dans une démarche continue d’amélioration de la qualité et de la sécurité des soins Le Groupe hospitalier universitaire Paris Psychiatrie & Neurosciences est résolument engagé dans les démarches d’amélioration continue de la qualité et de la sécurité des soins de la population accueillie. /Annots [26 0 R] Le laboratoire vient en appui aux projets et aux activités de recherche pour la réalisation d'analyses physico-chimiques sur les matières premières ou les aliments transformés.   Démarche qualité . /Resources 18 0 R Il convient de prioriser et d’évaluer la pertinence des appels à projet auxquels le personnel de la recherche va répondre. (1) Non disponible pour les lycées, les établissements d’enseignement supérieur et autres organismes de formation. >> /Im1 50 0 R Véritable engagement pour l’ensemble du personnel du laboratoire, la priorité est donnée à la réalisation d’une biologie spécialisée et innovante. Ce modèle de système de gestion de la qualité a été développé par CLSI 1 est totalement compatible avec les normes ISO. /Type /Page /Creator Système de Gestion de la Qualité au Laboratoire pour toutes les personnes intervenant dans les processus de laboratoire, tant au niveau de la gestion, de l’administration que du travail technique pur.   Celle-ci vise à optimiser leurs performances. DT.AQ.BIOD - Biologie délocalisée et système de management de la qualité (Norme NF EN 22870) - GUADELOUPE/MARTINIQUE DT.AQ.CQF - Gestion des contrôles qualité au laboratoire- GUADELOUPE/MARTINIQUE DT.AQ.MT - Métrologie - GUADELOUPE/MARTINIQUE 1.6 Diagramme DR : pourquoi instaurer une démarche qualité au sein des laboratoires de recherche ? SMQ, ISO 9001 /Author La démarche qualité dans les laboratoires. Enquête sur les démarches qualité dans les laboratoires de recherche. Une communication vers les acteurs de la Qualité, un rôle d’expert et de conseil, ainsi que la mise en place The Centre Interuniversitaire de Recherche et d’Ingénierie des Matériaux (CIRIMAT), was created in 1999 in Toulouse under the joint supervision of the UPS, INPT, and CNRS. Elle doit donc être expliquée au monde de la recherche en positionnant les chercheurs comme clients principaux de la démarche . /Length 1543 Rhéologie des bitumes. 4 0 obj Annales des falsifications, de l'expertise chimique et toxicologique, Société des experts-chimistes de France, 2011, pp.42-48. /Annots [14 0 R 15 0 R] S'IDENTIFIER ; Localisation; Annuaire; Entreprises; Presse ; Recrutements / Jobs; Europe et Région; Institut CARNOT ; ISO 9001; English; français; Laboratoire. |��83�# <<   |   La recherche publique s’effectue majoritairement dans le cadre d’appels à projets.   IAF MD 5:2015, version 3, 9 juin 2016. Mariette NIVARD, Une démarche qualité engagée. 9 0 obj /Resources 12 0 R /Resources 18 0 R Guide de la gestion des processus, BPM CBOK® V3 amélioré au niveau européen et traduit par les membres du Club des pilotes de processus, 1er juil. 6 0 obj management Présentation Direction Organigramme Démarche qualité au CIRIMAT Organigramme; Equipes. >> /CropBox [0.0 0.0 612.0 792.0] Cette page liste les catégories de logiciels utilisés dans une démarche qualité en Recherche. Connectez-vous ! /ProcSet [/PDF /Text /ImageC /ImageB /ImageI] Il en assure la promotion et la diffusion au sein des différentes communautés du CNRS et des autres partenaires de la recherche. -  >> >> << Module 1 : Démystifier le management de la qualité selon l’ISO 9001. >> /OpenAction [3 0 R /Fit] - 13 0 obj /Rotate 0 Laboratoire national de référence; Laboratoire international de référence ; Essais inter-laboratoires d'aptitude (EILA) Démarche Qualité, Sécurité, Sureté, Environnement; Diagnostics - Analyses; Produits de diagnostic vétérinaire. Le laboratoire a démarré une démarche qualité qui a pour objectif de gérer toute les activités et satisfaire les besoins des partenaires. Développement d’une démarche intégrée pour la production maitrisée et durable d’aliments de qualités organoleptique, sanitaire et nutritionnelle optimales. >> Elle commence au moment de la conception par la sélection des matières premières, avec des principes actifs d’origine naturelle encapsulés en Europe. Des exemples concrets issus de laboratoires de recherche certifiés NF EN ISO 9001:2015 fournissent des éléments de construction du SMQ, comme la cartographie des processus, les informations documentées, la planification et le suivi des actions. L'expertise technique et scientifique de référence, RECHERCHEZ parmi plus de 10 000 articles de référence ou pratiques et 4 000 articles d'actualité. /First 16 0 R /MediaBox [0.0 0.0 612.0 792.0] 11 0 obj endobj endobj /MediaBox [0.0 0.0 612.0 792.0] Estelle DONADEI FACCHIN aux laboratoires de recherche entrant dans une démarche qualité, concerne les exigences de base considérées comme indispensables pour assurer la fiabilité des résultats de mesure. /Parent 2 0 R Le cadre : les indications des référentiels d’enseignement. Elle est issue de l’initiative de membres de laboratoires. /Rotate 0 Les financeurs des projets peuvent être publics ou privés et les fonds attribués sont gérés par l’une des tutelles du laboratoire. Accréditation Cofr Ce choix relève donc d’un management qui doit s’assurer de l’adhésion du personnel. /Parent 2 0 R Estelle DONADEI FACCHIN, /Rotate 0   |   endobj 17 Le périmètre du système, c’est-à-dire l’étendue de la démarche qualité, et donc de la certification, est défini par vous-même : votre laboratoire ou une équipe, votre plate-forme de recherche ou certains secteurs, un seul bureau ou tous les bureaux du service. /Type /Outlines /Count 7 /MediaBox [0.0 0.0 612.0 792.0] Celle-ci vise à optimiser leurs performances. Bienvenue sur le site de l’Unité Mixte de Recherche QualiSud. /Count 6 /Type /Pages >> De plus en plus de structures de recherche publiques adoptent une démarche d’amélioration continue pouvant aller jusqu’à la certification selon la norme  NF EN ISO 9001, afin d’afficher une politique de professionnalisation. /Contents 23 0 R courant d'un laboratoire de recherche, pendant quatre mois, – La réalisation d’entretiens avec les personnes responsables de la démarche qualité dans sept laboratoires de recherche où des efforts formels d’introduction de cette méthodologie sont en cours, * 7 0 obj /Type /Page (2) - La norme NF EN ISO 9001 sert de référentiel pour la certification, permettant de structurer et d’améliorer l’organisation d’un laboratoire. /Group 29 0 R Henri Valeins, Autrans, 12-15 octobre 2010, RMSB 9/10 Conclusion La démarche qualité : un concept récent dans le domaine académique, – la qualité en recherche ayant longtemps opposé la créativité du chercheur à la notion de management. endobj Cowdriose; Péripneumonie contagieuse bovine ; Peste des … Les plateformes technologiques qui souhaitent asseoir leurs compétences en terme de laboratoires d’étalonnages et d’essais choisissent l’accréditation NF EN ISO/CEI 17025. Une démarche qualité engagée. L’accent est mis sur la communication et les actions d’amélioration. endobj -  Véritable engagement pour l’ensemble du personnel du laboratoire, la priorité est donnée à la réalisation d’une biologie spécialisée et innovante. /Rotate 0 (4) - /Subject : Responsable management qualité, conduite/pilotage/exploitation d’instruments de recherche Université Rennes, CNRS, IPR (Institut de physique de Rennes)-UMR 6251, F-35000 Rennes, France, Isabelle PAINTRAND Agence Nationale de la Recherche (ANR) http://www.agence-nationale-recherche.fr, Comité français d’accréditation (COFRAC) https://www.cofrac.fr/, European Association for Quality Assurance in Higher Education (ENQA) https://enqa.eu/, European Quality Assurance Register in higher education (EQAR) https://www.eqar.eu/, Haut conseil de l’évaluation de la recherche (HCERES) https://www.hceres.fr/, HR excellence in research – HRS4R http://www.vitae.ac.uk, Norme ISO 9001 : Comment choisir un organisme de certification http://www.norme-iso-9001.com, Urfist Nice Comment bien nommer ses fichiers https://doranum.fr, Urfist Nice Format ouvert ou fermé https://doranum.fr/stockage-archivage, NF EN ISO 9001 - 2015 - Systèmes de management de la qualité – Exigences. Les comités d’évaluation disposent de données factuelles illustrant le fonctionnement des structures. /Version /1.5 Détermination du temps d’audit des systèmes de management de la qualité et des systèmes de management environnemental. << Associé à l’expertise des laboratoires de contrôle qualité et de formulation, le pôle R&D répond aux problématiques routières actuelles tout en imaginant les additifs de demain. /Resources 18 0 R La norme organisationnelle ISO 9001, généraliste – donc applicable au management d’un laboratoire de recherche fondamentale tout comme à un plateau technique, un service d’appui ou à une direction de la recherche – s’inscrit, par le volet « management », dans un effort de modernisation et d’optimisation de notre activité de chercheur ou d’administrateur. These two points contribute to the adhesion of the staff. Son objectif est de : Garantir que la politique qualité soit constamment développée, maintenue et améliorée. L’institut national de recherche en sciences et technologies pour l’environnement et l’agriculture (IRSTEA) a fait le choix de certifier son établissement. /Type /Page Le laboratoire BIOMEDILAM est engagé dans une démarche volontaire d’amélioration de la qualité depuis de nombreuses années. Le laboratoire a démarré une démarche qualité qui a pour objectif de gérer toute les activités et satisfaire les besoins des partenaires. Processus post analytique : de la validation biologique du dossier patient à la mise à disposition des comptes rendus. /Annots [31 0 R 32 0 R 33 0 R 34 0 R 35 0 R 36 0 R 37 0 R 38 0 R 39 0 R 40 0 R << 8 0 obj /Title Activités de référence. Référence bibliographique à rappeler pour tout usage : Structuration de la démarche qualité dans un laboratoire de recherche (cas du LTDS), DE FRONDAT Fatima, Stage professionnel de fin d'études, MASTER Management de la Qualité (MQ-M2), UTC, 2009-2010 La mise en place de la démarche qualité au LPC2E émane d’une volonté commune de l’INSU et du CNES en direction des laboratoires spatiaux. DÉCOUVREZ toute l'actualité, la veille technologique GRATUITE, les études de cas et les événements de chaque secteur de l'industrie. Découvrez nos engagements environnementaux et sociétaux. La démarche qualité concerne l’ensemble des fonctions et des acti-vités du laboratoire, son but est la recherche de la satisfaction des utilisateurs grâce à une pratique d’amélioration continue schématisée par la roue de Deming dite PDCA.   |   #MANAGEMENT DE L'ENTREPRISE Pour accéder à l'intégralité du contenu inscrivez-vous : Validation externe des méthodes d’analyse, Facteur humain et démarche qualité dans les laboratoires de recherche, Évolutions de la norme ISO/IEC 17025:2017, Longtime : le label contre l’obsolescence des produits. Guide pratique : manager par la qualité. de devenir un réseau référent de la démarche Qualité au sein des laboratoires de recherche publique. n7��tȕ�w��'�G��"J�` �*��~�N�o�'��LsN�z$b8�9H�\Ñ�IQ�DW�F���蛽t1J�'�N�mਏѡ �� i@�4C�Z�V�!a�]�qmHVE�a�ʹ��0�;u��A����W��g�8"r�m��*9�x �����9^�c�[�D�̎����we�e��7iv��Pi&�N�C�MP��w�V%��3�&����+PJjS Pour atteindre cet objectif, des processus et procédures précis doivent être mis en place dans le laboratoire. Abordez ensemble la meilleure manière de travailler pour plus de souplesse et de cohésion. /Type /Page /Contents 30 0 R hal-00697884 Mise en œuvre d’une démarche qualité. Afin de connaître votre opinion sur la qualité de notre prise en charge, l’établissement s’est engagé dans un recueil de la satisfaction des patients. /MediaBox [0.0 0.0 612.0 792.0] #CERTIFICATION 2 - COMMENT CHOISIR SON ORGANISME CERTIFICATEUR ? La démarche Qualité au LATMOS : pourquoi ? Autres formules (Multiposte, pluriannuelle). management ISO 9001 Les structures de recherche publiques choisissent de plus en plus de s’orienter vers une démarche d’amélioration continue. Document d’exigences International Accreditation Forum© (IAF) - Vous êtes abonné à cette offre ?  -  << >> Qualité et bonnes pratiques L'Inserm soutient le développement de la démarche qualité dans ses laboratoires de recherche. Le groupement interstructures – infrastructures en biologie santé et agronomie (GIS IBiSA) délivre un label dont les exigences d’ouverture, de mode de gestion, d’évolution technologique, de formation et d’évaluation des plateformes et infrastructures en sciences du vivant sont décrites dans une charte. /Parent 2 0 R Processus Biologie délocalisée (EBMD) : le Laboratoire, en collaboration avec les établissements de soins, entend proposer une biologie de qualité, au plus près du patient pour une efficience médicale renforcée. 3 0 obj 20 oct. 2016. Les entreprises françaises se préparent à la seconde révolution quantique, À la surface de Mars, l'eau n'a pas disparu en une fois, Développer des équipements industriels pour recycler les panneaux solaires en fin de vie, Auteur(s) : Comment prendre en compte les enjeux des contextes interne ... ISO 9001 version 2015 : ouverture, performance et ... Contrôle électromagnétique des interfaces libres, Mécanique des fluides - Visualisation par variation d'indice, Structures de normalisation dans le secteur électrique/électronique, Analyse des solvants résiduels dans les produits pharmaceutiques, Acquisition et traitement des signaux de mesure à l'aide de microprocesseurs, Extraction sur phase solide pour échantillonnage de micro-polluants, Pollution atmosphérique gazeuse - Mesure des gaz, Les comparaisons inter-instruments : une solution innovante, Visionnez ou revisionnez toutes les conférences-en-ligne, Retrouvez tous les contenus en accès libre. Rapport de stage de 68 pages en biologie : Mise en place d'une démarche qualité dans un laboratoire d'analyses médicales : rapport de stage. L’association des instituts Carnot suit cette même dynamique au travers des exigences de professionnalisme clairement établies dans la charte Carnot. Souvent mal comprise des chercheurs comme nous le . DONADEI FACCHIN (E.), NIVARD (M.), PAINTRAND (I.) Club des pilotes de processus - /MediaBox [0.0 0.0 612.0 792.0] Ce document a été mis à jour le 12/09/2007 /CropBox [0.0 0.0 612.0 792.0] Les documents existants au laboratoire (protocoles, instructions, fiches techniques, statistiques d’utilisation, etc.) La démarche qualité concerne l’ensemble des fonctions et des acti-vités du laboratoire, son but est la recherche de la satisfaction des utilisateurs grâce à une pratique d’amélioration continue schématisée par la roue de Deming dite PDCA. >> << /CropBox [0.0 0.0 612.0 792.0]   Elle dépend de l'organisation générale du laboratoire, de la qualification de son personnel et et du respect de procédures opératoires In fine, les chercheurs doivent valoriser les travaux scientifiques réalisés, justifier les dépenses engagées et peuvent être amenés à justifier l’utilisation d’équipement(s) acquis dans le cadre d’un projet.   |   endobj Le laboratoire permet de surveiller les risques sanitaires « de la fourche à la fourchette » mais aussi la qualité de l'environnement. Sur le territoire français, cette accréditation est délivrée par le comité français d’accréditation (site internet : COFRAC). Votre site est 100% responsive, compatible PC, mobiles et tablettes. Lire la suite. avec des institutions scienti˜ques leaders en Italie, le nouveau laboratoire de Recherche et Développement dernier cri MP Filtri a été créé comme un centre technique d’excellence et d’innovation. Chapitre 4 : Le déploiement des démarches Qualité en Recherche LES CAHIERS DE LA QUALITÉ 2015 184 La démarche qualité au sein du département Méca- /Contents 47 0 R Il participe aux réseaux d'épidémio-surveillance de santé animale, contribue à la sécurité sanitaire des aliments et à la protection de l'environnement. Cet article décrit les étapes de la mise en œuvre d’une démarche qualité, de sa conception jusqu’à la certification selon la norme NF EN ISO 9001, dans les structures de recherche publique. /CropBox [0.0 0.0 612.0 792.0] Les missions des structures de recherche ou de service dans le secteur public (unités mixtes de recherche, fédérations de recherche, plateformes technologiques...) sont définies avec la politique de leurs tutelles. Les laboratoires répondant aux exigences de notre référentiel, sont certifiés après audit. /Group 22 0 R %PDF-1.4 recherche. La démarche qualité dans un laboratoire de prestations et de recherche du CNRS. Accréditation ISO 17025. /Parent 2 0 R La démarche Qualité consiste à trouver l’adéquation entre la réponse aux besoins du projet, l’expression correcte de ces besoins par des spécifications adéquates qui passent par une écoute attentive du client, et une réalisation répondant à l’expression des besoins. Préambule . The focus is on communication and improvement actions. /Contents 28 0 R -  (3) - endobj Enfin le dispositif national français d’évaluation Hcéres (Haut conseil de l’évaluation de la recherche et de l’enseignement) est entré depuis 2015 dans un processus d’évaluation en vue du renouvellement de son inscription à l’European Quality Assurance Register in higher education EQAR et de son adhésion à l’European Association for Quality Assurance in Higher Education ENQA. La mission principale de ce stage est de mettre en place la démarche qualité au sein du laboratoire, particulièrement en service métrologie. Son objectif est de : Garantir que la politique qualité soit constamment développée, maintenue et améliorée. More and more public research structures are adopting a process of continuous improvement, up to certification according to the  NF EN ISO 9001 standard, in order to display a professionalization of their practice. Rapport de stage de 68 pages en biologie : Mise en place d'une démarche qualité dans un laboratoire d'analyses médicales : rapport de stage. Démarche qualité déjà existante dans un des laboratoires De nombreux projets de recherche Fusion de deux laboratoires (UMR+UPR) Les raisons de la démarche La qualité, un plaisir à partager ! Chapitre 21. /Pages 2 0 R Engagées dans une démarche de qualité, les biologistes travaillent au quotidien avec une responsable qualité au sein du laboratoire. Chapitre 22. /Im0 49 0 R Qualité et bonnes pratiques L'Inserm soutient le développement de la démarche qualité dans ses laboratoires de recherche. /XObject << Management* de la qualité ? << /Group 27 0 R Résultats fiables, organisation … /CreationDate (D:20210317152618-00'00') /CropBox [0.0 0.0 612.0 792.0] La qualité d’un laboratoire est considérée comme sa capacité de fournir des résultats précis, fiables, au bon moment et au meilleur coût, afin que les médecins puissent déterminer le traitement approprié des patients. Pour chaque catégorie, la liste des logiciels proposés est non exhaustive. Le logiciel s’adapte aux pratiques internes de votre laboratoire pour vous accompagner dans le respect des normes et la réalisation de vos audits qualité. << CATTAN (M.) - Doc&Quiz : des articles interactifs à découvrir, des quiz à ... Sécurité et sûreté des sites industriels chimiques, L’usine du futur bouleverse tous les codes de l’industrie. endobj La mise en place de la démarche qualité au LPC2E émane d’une volonté commune de l’INSU et du CNES en direction des laboratoires spatiaux. Cette norme est reconnue à l’international. /Group 24 0 R La démarche qualité est avant tout un outil d'organisation, dans ce cadre il est nécessaire, entre autres, de :